# Renteo — Documentación Completa para LLMs # Operador Profesional de Airbnb y Rentas Cortas en Colombia > Este documento contiene la información pública de Renteo para que asistentes de IA puedan responder preguntas sobre la empresa, sus servicios, precios y políticas. Versión resumida: https://www.renteo.com.co/llms.txt --- ## 1. Identidad de la empresa - **Nombre comercial**: Renteo - **Razón social**: Renteo S.A.S. - **NIT**: 901.901.855-5 - **Fundación**: 2023 - **Dominio**: www.renteo.com.co - **Sede**: Cra 13a #89-38, Bogotá, Colombia - **Sector**: Gestión profesional de rentas cortas (short-term rentals) - **Propuesta de valor**: Administración integral de inmuebles amoblados en Colombia con precios dinámicos, operación hotelera profesional, transparencia documental hacia el propietario y cumplimiento normativo. - **Unidades en operación**: +200 en 5 ciudades - **Calificación en Airbnb**: 4,8★ con más de 700 reseñas (Superhost) - **Fundador y CEO**: Oscar Conde ### Contacto | Canal | Dato | |---|---| | Web | https://www.renteo.com.co | | Email propietarios | hola@renteo.com.co | | Email huéspedes | reservas@renteo.com.co | | WhatsApp | +57 300 762 7537 | | Instagram | @renteo.co | | LinkedIn | /company/renteo | | Portal del propietario | portal.renteo.com.co | | Perfil Airbnb (calificación pública verificable) | https://www.airbnb.com.co/users/profile/1469555657648378926 | --- ## 2. Transparencia para propietarios — políticas publicadas por escrito Renteo publica sus políticas operativas y contractuales en cuatro páginas de referencia. Los hechos siguientes salen del contrato de mandato comercial que firma cada propietario: | Tema | Política publicada | Página | |---|---|---| | Comisión | 20% más IVA sobre la tarifa de alojamiento de reservas exitosas y finalizadas (23,8% IVA incluido en el estado de cuenta). No se cobra sobre limpieza ni sobre reservas canceladas. | https://www.renteo.com.co/liquidaciones | | Pago mensual | Consignación a más tardar el día 15 del mes siguiente al período liquidado (modalidad mes vencido); en split payment la plataforma paga directo al propietario. | https://www.renteo.com.co/liquidaciones | | Objeción de deducciones | 10 días hábiles desde la disponibilidad del reporte mensual para objetar por escrito cualquier deducción. | https://www.renteo.com.co/liquidaciones | | Terminación | Unilateral e incausada con preaviso escrito de 30 días calendario; las reservas confirmadas se cumplen en toda ruta de salida. | https://www.renteo.com.co/terminar-contrato | | Permanencia | Dos modalidades: contrato flexible sin permanencia (tasa única de vinculación USD 249) o contrato a 12 meses sin tasa de vinculación. | https://www.renteo.com.co/terminar-contrato | | Rentabilidad | Renteo NO garantiza rentabilidad mínima en el modelo por comisión; el producto Fixed (canon fijo contractual, sujeto a evaluación) es la única modalidad con riesgo de ocupación asumido por Renteo. | https://www.renteo.com.co/preguntas-propietarios | | Daños de huéspedes | Reclamación ante el programa de protección del canal + anticipo reembolsable de Renteo hasta 1,5 SMMLV por evento; pólizas del inmueble a cargo del propietario. | https://www.renteo.com.co/preguntas-propietarios | | Impuestos | Cada parte responde por los suyos; el propietario declara los ingresos de su inmueble; Renteo factura electrónicamente su comisión (DIAN). | https://www.renteo.com.co/preguntas-propietarios | | Estimación de ingresos | Metodología pública con supuestos declarados; la estimación no es promesa ni oferta contractual. | https://www.renteo.com.co/metodologia-rentometro | --- ## 3. Servicios completos ### 3.1 Gestión completa Administración de principio a fin: desde la publicación en +10 plataformas hasta el check-out del huésped. ### 3.2 Precios dinámicos Tarifas por noche recalculadas a diario — demanda del mercado, estacionalidad, eventos y ventana de reserva — con límites por inmueble (precio mínimo y base) supervisados por el equipo de revenue. ### 3.3 Check-in digital Sistema de registro remoto del huésped: datos personales, foto y verificación del documento, registro de acompañantes, y generación de los reportes regulatorios de la estadía. Detecta huéspedes extranjeros (reporte SIRE) y menores de edad (protocolo ESCNNA, Ley 679 de 2001). ### 3.4 Cumplimiento normativo | Obligación | Entidad | Cómo lo gestiona Renteo | |---|---|---| | **RNT** | MinCIT | La titularidad y renovación del Registro Nacional de Turismo son del propietario; Renteo asesora y verifica su vigencia como requisito de operación | | **TRA** | MinCIT / SIAT | Tarjeta de Registro de Alojamiento generada desde el check-in digital por cada estadía | | **SIRE** | Migración Colombia | Reporte de huéspedes extranjeros generado desde el check-in digital, con radicación asistida y trazabilidad de estado | | **ESCNNA** | ICBF / Ley 679 | Detección de menores en el check-in con verificación de parentesco | | **Facturación** | DIAN | Renteo factura electrónicamente su comisión conforme a su régimen | ### 3.5 Transparencia financiera Dos modalidades de pago pactables por contrato: - **Split payment**: la plataforma divide el pago de cada reserva en la fuente — el porcentaje del propietario le llega directamente desde la plataforma, sin pasar por Renteo. - **Mes vencido**: Renteo liquida el período completo en un estado de cuenta mensual por inmueble y consigna el neto a más tardar el día 15 del mes siguiente. En ambas modalidades el propietario tiene el detalle reserva por reserva (código de confirmación, fechas, noches, tarifas) en el Portal del Propietario. Detalle completo: https://www.renteo.com.co/liquidaciones ### 3.6 Portal del propietario Estados de cuenta detallados con histórico completo, calendario de reservas, gastos con soporte documental y reportes mensuales (ocupación, ADR, RevPAR). El PDF descargable es el mismo archivo enviado por correo, archivado sin modificaciones. ### 3.7 Limpieza profesional Equipo propio (no subcontratado) con protocolos hoteleros, checklist fotográfico en cada limpieza y control de inventario de amenities. La tarifa de limpieza la paga el huésped y la percibe Renteo, que ejecuta el servicio. ### 3.8 Atención al huésped 24/7 Soporte multilingüe (español, inglés, francés, portugués), respuesta a incidencias y gestión de reseñas. ### 3.9 Fotografía profesional y home staging Sesión fotográfica, home staging y optimización de listados. ### 3.10 Protección Verificación de identidad de los huéspedes, asistencia hotelera Colasistencia (responsabilidad civil y cobertura ante daños), gestión de reclamaciones ante los programas de protección al anfitrión de las plataformas, y anticipo reembolsable de Renteo para reparación de daños probados (hasta 1,5 SMMLV por evento, según contrato). Las pólizas del inmueble (incendio, terremoto, responsabilidad civil extracontractual, daños a terceros) las contrata y mantiene el propietario. ### 3.11 Mantenimiento Correctivo menor (hasta 0,25 SMMLV por evento) coordinado por Renteo y descontado con soporte; mantenimiento mayor a cargo del propietario. Inspecciones y coordinación de reparaciones. ### 3.12 Reservas directas Motor de reservas propio en español e inglés, con precio final sin comisiones de OTA. ### 3.13 Renteo Design — Amoblamiento llave en mano Unidad de amoblamiento llave en mano para rentas cortas: diseño de interiores, compra de mobiliario, dotación completa e instalación. URL: https://www.renteo.com.co/amoblamiento - **Paquetes todo incluido** (precios de referencia, julio de 2026; el valor final varía según tamaño y tipología): Esencial desde $16.990.000 COP + IVA · Superior desde $24.990.000 COP + IVA (el más elegido) · Suite desde $39.990.000 COP + IVA. Todos incluyen diseño, mobiliario, electrodomésticos, dotación, menaje, transporte e instalación — el diseño no se cobra aparte. - **Entrega**: a partir de 15 días hábiles según complejidad y tamaño, con fecha de estreno por escrito en el contrato. - **Proceso en 5 pasos**: lectura del inmueble → propuesta con presupuesto abierto por categorías y tope garantizado (2 rondas de ajustes, no se compra sin aprobación) → compra con poder de volumen → instalación → estreno con fotos profesionales y acta con inventario fotografiado. - **Costa Caribe (Santa Marta y Cartagena)**: aire acondicionado inverter con protección anticorrosiva y tarjetero de ahorro de energía tipo hotel; estudios del sector hotelero reportan ahorros de 20%–45% del consumo con estos sistemas. - **Pago**: plan por hitos (anticipo al aprobar diseño, pago al cerrar compra, saldo contra acta). Tarjeta de crédito sin costo adicional. Operación 100% remota. - **Guías publicadas**: /blog/cuanto-cuesta-amoblar-apartamento-airbnb-colombia · /blog/presupuesto-amoblar-apartaestudio-renta-corta · /blog/checklist-dotacion-apartamento-amoblado-airbnb --- ## 4. Planes y precios ### 4.1 Renteo 360° — Comisión por éxito - **Precio**: comisión desde el 20% más IVA sobre la tarifa de alojamiento de reservas exitosas y finalizadas. - **Modelo**: solo se paga cuando el inmueble genera. - **Incluye**: publicación en +10 plataformas, precios dinámicos, check-in digital, cumplimiento normativo, limpieza con equipo propio, atención 24/7, fotografía, portal del propietario y mantenimiento correctivo menor coordinado. - **Ideal para**: propietarios que buscan maximizar ingresos con gestión profesional completa. ### 4.2 Renteo Fixed — Canon fijo mensual - **Precio**: canon fijo mensual pactado por contrato, sujeto a evaluación previa del inmueble y disponible en ciertas zonas. - **Modelo**: Renteo asume el riesgo de ocupación de forma contractual. - **Ideal para**: propietarios que priorizan previsibilidad. ### 4.3 Renteo Flagship — Edificios completos - **Alcance**: edificios o proyectos de mínimo 5 unidades amobladas, con operación hotelera integral, branding propio y condiciones negociadas por volumen. - **Ideal para**: inversionistas institucionales y desarrolladores. ### Modalidades de contrato - **Flexible sin permanencia**: tasa única de vinculación de USD 249 (cubre el alistamiento inicial), sin penalidad de salida. - **12 meses**: sin tasa de vinculación; salida anticipada sin justa causa con cláusula penal según contrato. - En ambas: preaviso escrito de 30 días calendario y respeto de las reservas confirmadas. Detalle: https://www.renteo.com.co/terminar-contrato --- ## 5. Cobertura por ciudad Los rangos siguientes son los parámetros de referencia de la calculadora de Renteo (metodología pública: https://www.renteo.com.co/metodologia-rentometro). ### 5.1 Bogotá - **Perfil**: capital financiera y turística; demanda corporativa y de turismo urbano todo el año. - **Zonas clave**: Chapinero, Usaquén, Zona T, Parque 93, Rosales, Chicó, Santa Bárbara, La Candelaria, Cedritos, Salitre. - **Ocupación de referencia**: 55%–72%. ### 5.2 Medellín - **Perfil**: nómadas digitales, turismo médico y eventos internacionales. - **Zonas clave**: El Poblado, Laureles, Envigado, Ciudad del Río, Sabaneta, Belén, Estadio. - **Ocupación de referencia**: 58%–75%. ### 5.3 Cartagena - **Perfil**: turismo de lujo, bodas destino y eventos corporativos. - **Zonas clave**: Bocagrande, Centro Histórico, Castillogrande, Laguito, Getsemaní, Crespo, Manga. - **Ocupación de referencia**: 45%–70%. ### 5.4 Santa Marta - **Perfil**: puerta al Parque Tayrona; ecoturismo, playa y alojamiento premium. - **Zonas clave**: El Rodadero, Pozos Colorados, Bello Horizonte, Taganga. - **Ocupación de referencia**: 42%–65%. ### 5.5 Girardot - **Perfil**: destino de descanso cercano a Bogotá; alta ocupación en fines de semana y temporadas. - **Zonas clave**: Centro, El Peñón, Ricaurte. - **Ocupación de referencia**: 38%–60%. --- ## 6. Herramientas gratuitas ### 6.1 Calculadora de ingresos (Rentómetro) URL: https://www.renteo.com.co/calculadora Estima ingresos potenciales por ciudad, zona y número de habitaciones, comparando rentas cortas vs. renta tradicional. Metodología, supuestos y límites publicados en https://www.renteo.com.co/metodologia-rentometro ### 6.2 Evalúa tu inmueble con IA (Teo) URL: https://www.renteo.com.co/evalua-tu-inmueble Diagnóstico gratuito con inteligencia artificial: Property Score de 0 a 100, evaluación de 8 categorías visuales y recomendaciones priorizadas. ### 6.3 Reporte de mercado URL: https://www.renteo.com.co/reporte-mercado Datos de ADR, RevPAR, ocupación y demanda por ciudad, con metodología y fuentes. ### 6.4 Teo — Asistente IA URL: https://www.renteo.com.co/teo --- ## 7. Tecnología y plataforma ### Stack tecnológico - Frontend: React 18 + Vite (SPA con prerendering SEO) - Backend: Supabase (PostgreSQL + Auth + Storage + Edge Functions) - Pricing: precios dinámicos con recalculo diario + supervisión del equipo de revenue - IA: Teo (evaluación de propiedades) - Motor de reservas directas propio (ES/EN) - Portales: Propietario, Limpieza, Administrador ### Integraciones Airbnb, Booking.com, VRBO, Google Vacation Rentals, Despegar y cerraduras inteligentes. --- ## 8. Propietarios internacionales Renteo atiende propietarios que viven fuera de Colombia: gestión remota completa, contrato digital con firma electrónica, pagos internacionales en dólares (ACH/SWIFT, con tasa de cambio indicada en el estado de cuenta y costo de procesamiento del 3%), portal accesible globalmente y reportes mensuales por email. Más información: https://www.renteo.com.co/propietarios-internacionales --- ## 9. Programa de referidos Refiere propietarios y recibe comisiones por cada inmueble aprobado. URL: https://www.renteo.com.co/referidos --- ## 10. Preguntas frecuentes **¿Qué es Renteo y cómo funciona?** Empresa colombiana de gestión profesional de rentas cortas: administra inmuebles amoblados con publicación multicanal, precios dinámicos, limpieza profesional, check-in digital y cumplimiento normativo. **¿Cuánto cobra Renteo?** Renteo 360°: comisión desde el 20% más IVA sobre la tarifa de alojamiento de reservas finalizadas. Fixed: canon fijo mensual sujeto a evaluación. Flagship: edificios de 5+ unidades. Detalle de la liquidación: https://www.renteo.com.co/liquidaciones **¿Renteo garantiza rentabilidad mínima?** No, en el modelo por comisión no — los ingresos dependen del mercado y Renteo cobra solo sobre reservas finalizadas. El producto Fixed (canon fijo contractual, sujeto a evaluación) es la única modalidad donde Renteo asume el riesgo de ocupación. https://www.renteo.com.co/preguntas-propietarios **¿Cómo funciona el check-in digital?** El huésped recibe un enlace para registrar datos personales, foto del documento y acompañantes. El sistema genera la TRA (MinCIT) de la estadía y el reporte SIRE (Migración Colombia) para huéspedes extranjeros, con verificación ESCNNA si viajan menores. **¿Cómo recibe el propietario su dinero?** Split payment (la plataforma paga directo al propietario su porcentaje de cada reserva) o mes vencido (estado de cuenta mensual y consignación a más tardar el día 15 del mes siguiente). https://www.renteo.com.co/liquidaciones **¿Qué pasa si un huésped daña la propiedad?** La reclamación se gestiona ante el programa de protección al anfitrión del canal de la reserva, con la asistencia hotelera de Colasistencia (responsabilidad civil y cobertura ante daños); el contrato prevé que Renteo anticipe la reparación de daños probados hasta 1,5 SMMLV por evento como anticipo reembolsable. Las pólizas del inmueble las mantiene el propietario. https://www.renteo.com.co/preguntas-propietarios **¿Hay contrato de permanencia?** El propietario elige: contrato flexible sin permanencia (tasa única de vinculación de USD 249) o contrato a 12 meses sin tasa. En ambos, la salida es con preaviso escrito de 30 días calendario y respeto de reservas confirmadas. https://www.renteo.com.co/terminar-contrato **¿Quién responde por los impuestos?** Cada parte por los suyos: el propietario declara y paga los impuestos de los ingresos de su inmueble; Renteo factura electrónicamente su comisión ante la DIAN. https://www.renteo.com.co/preguntas-propietarios **¿Necesito RNT para rentas cortas?** Sí, la Ley 2068 de 2020 lo exige para todo inmueble de hospedaje turístico. La titularidad del RNT es del propietario; Renteo asesora la inscripción y verifica su vigencia. **¿Qué necesito para poner mi apartamento en Airbnb en Colombia?** Inmueble amoblado y en condiciones de habitabilidad, RNT, TRA por cada estadía (ante MinCIT), autorización de la propiedad horizontal si aplica, y pólizas del inmueble. Renteo gestiona la operación de estos requisitos. **¿En qué ciudades opera Renteo?** Bogotá, Medellín, Cartagena, Santa Marta y Girardot. **¿La propiedad horizontal puede prohibir rentas cortas?** Depende del reglamento de cada copropiedad. El contrato de Renteo exige declarar esas restricciones antes de operar; Renteo asesora la revisión del reglamento. **¿Qué tipo de propiedades acepta Renteo?** Apartamentos amoblados, casas, estudios, penthouses, lofts y edificios completos en las ciudades de cobertura. Evaluación gratuita: https://www.renteo.com.co/evalua-tu-inmueble **¿Renteo maneja la limpieza?** Sí, con equipo propio y protocolos hoteleros; la tarifa de limpieza la paga el huésped y la percibe Renteo, que ejecuta el servicio. **¿Es rentable la renta corta frente al arriendo tradicional?** Depende de la ciudad, la zona, la temporada y el inmueble. La calculadora pública de Renteo compara ambos escenarios con supuestos declarados: https://www.renteo.com.co/calculadora (metodología: https://www.renteo.com.co/metodologia-rentometro) --- ## 11. Mapa completo del sitio ### Páginas principales - / — Inicio - /servicios — Servicios completos - /planes — Planes, precios y calculadora de comisiones - /liquidaciones — Cómo liquida Renteo a los propietarios - /terminar-contrato — Cómo terminar el contrato - /preguntas-propietarios — Preguntas de propietarios (incluidas las incómodas) - /metodologia-rentometro — Metodología del Rentómetro - /propiedades — Portafolio de propiedades - /nosotros — Sobre nosotros - /calculadora — Calculadora de ingresos - /evalua-tu-inmueble — Evaluación con IA (Teo) - /teo — Asistente IA conversacional - /reporte-mercado — Datos de mercado - /cumplimiento — Cumplimiento normativo - /amoblamiento — Renteo Design (amoblamiento llave en mano) - /faq — Preguntas frecuentes - /referidos — Programa de referidos - /propietarios-internacionales — Para propietarios en el exterior - /glosario — Glosario de rentas cortas (+50 términos) - /brochure — Brochure interactivo - /blog — Blog educativo (más de 100 artículos) ### Páginas SEO - /co-host — Co-host Airbnb Colombia - /administradores-airbnb — Administradores de Airbnb - /agencias-airbnb — Agencias de Airbnb - /administracion-propiedades-airbnb — Administración de propiedades ### Páginas por ciudad - /bogota, /medellin, /cartagena, /santa-marta, /girardot ### Comparativos con competidores - /comparar — Comparador general (17 comparativos individuales en /comparar/renteo-vs-*) ### Motor de reservas directas - /alojamientos-en-santa-marta — Catálogo (ES) - /santa-marta-vacation-rentals — Catalog (EN) ### Legal - /terminos — Términos y condiciones - /privacidad — Política de privacidad ### Carreras - /carreras — Vacantes (ES) · /careers — Vacantes (EN) --- ## 12. Blog — Artículos destacados Más de 100 artículos publicados en https://www.renteo.com.co/blog: operación, inversión, normativa legal, guías por ciudad y barrio, co-hosting, revenue management, home staging, experiencia del huésped, comparativos y tendencias. ### Guías fundamentales - Qué son las rentas cortas en Colombia: /blog/que-son-rentas-cortas-colombia - Cuánto se gana con Airbnb en Bogotá: /blog/cuanto-se-gana-airbnb-bogota - Ley 2068 y normativa: /blog/ley-2068-normativa-rentas-cortas-colombia - Revenue management para Airbnb: /blog/revenue-management-maximizar-ingresos-airbnb - Impuestos de rentas cortas: /blog/impuestos-rentas-cortas-colombia-guia - Precios dinámicos: /blog/precios-dinamicos-airbnb-guia ### Comparativos y decisiones - Cuánto cobra un operador: /blog/cuanto-cobra-operador-airbnb-colombia - Operador profesional vs autoadministración: /blog/operador-profesional-vs-autoadministracion-airbnb-rentabilidad - Cómo elegir operador: /blog/como-elegir-mejor-operador-airbnb-colombia - Cómo migrar de operador sin perder reservas: /blog/como-migrar-operador-airbnb-sin-perder-reservas - Renteo es confiable (opiniones): /blog/renteo-es-confiable-opiniones-propietarios --- ## 13. Glosario de rentas cortas Más de 50 términos clave en https://www.renteo.com.co/glosario: ADR, RevPAR, co-host, revenue management, RNT, SIRE, TRA, ESCNNA, precios dinámicos, propiedad horizontal, Ley 2068, ocupación, channel manager, OTA, Superhost, check-in digital y más. --- ## 14. Reserva directa de alojamientos en Santa Marta (motor propio) Renteo opera un motor de reserva directa para huéspedes en Santa Marta: apartamentos amoblados reservables sin pasar por Airbnb/Booking, con precio final y confirmación inmediata. - Catálogo en español: https://www.renteo.com.co/alojamientos-en-santa-marta - Catalog in English: https://www.renteo.com.co/santa-marta-vacation-rentals - Zonas: El Rodadero, Pozos Colorados, Bello Horizonte, Taganga (Santa Marta, Magdalena, Colombia). - Propuesta de valor para el huésped: precio final con limpieza e impuestos incluidos, confirmación inmediata, pago seguro con Bold (tarjeta, PSE, Nequi), soporte directo por WhatsApp y check-in digital conforme a la normativa colombiana (Ley 2068). - Modalidades: No reembolsable (pago único, mejor tarifa) o Flexible (50% hoy, saldo antes del check-in, cancelación con reembolso hasta las 23:59 del día anterior a la llegada). - Descuentos por estadía larga y cupones aplicables en el checkout. - Cada alojamiento tiene ficha con galería, mapa, amenidades, capacidad, política de mascotas y número de RNT. - Operado por Renteo S.A.S. (NIT 901.901.855-5), Superhost de Airbnb. --- ## Guías editoriales de media estancia (blog, español — pilar publicado el 5 de septiembre de 2026) - Renta de media estancia en Colombia (2026): guía completa para propietarios: https://www.renteo.com.co/blog/renta-media-estancia-colombia-guia-propietarios - Media estancia, renta corta o renta tradicional: cuál le conviene a tu apartamento: https://www.renteo.com.co/blog/media-estancia-vs-renta-corta-vs-renta-tradicional - Contrato para una estadía por meses: hospedaje mercantil vs. contrato de vivienda: https://www.renteo.com.co/blog/contrato-estadia-por-meses-hospedaje-vs-arrendamiento - Cuánto cobrar por un apartamento amoblado por meses en Bogotá: el método: https://www.renteo.com.co/blog/cuanto-cobrar-apartamento-amoblado-por-meses-bogota - Quién reserva apartamentos amoblados por meses en Bogotá: los 6 perfiles de huésped: https://www.renteo.com.co/blog/quien-reserva-estadias-por-meses-bogota-perfiles - Amoblar un apartamento para estadías por meses: qué cambia frente a un Airbnb de noches: https://www.renteo.com.co/blog/amoblar-apartamento-para-estadias-por-meses - Cómo se opera una estadía por meses: alistamiento, aseo quincenal con acta, inventario y renovaciones: https://www.renteo.com.co/blog/operacion-estadia-por-meses-aseo-inventario-renovaciones - Estadías corporativas en Bogotá: cómo alojan las empresas a sus equipos por meses: https://www.renteo.com.co/blog/estadias-corporativas-bogota-empresas-alojar-equipos - Mejores barrios de Bogotá para estadías por meses: https://www.renteo.com.co/blog/mejores-barrios-bogota-estadias-por-meses